Términos y condiciones
Cartera al dIA
COBRANZA INTELIGENTE Y GESTIÓN DE CARTERA B2B
Módulo de Cobranza Preventiva y Administrativa Automatizada
Este servicio utiliza un aplicativo propietario conectado a Inteligencia Artificial para gestionar clientes al día (recordatorios) o con mora temprana (1 a 90 días).
Canales y Frecuencia de Mensajería por Paquetes
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WhatsApp Business API: Mensajes interactivos con botones de pago rápido y respuestas automatizadas ante objeciones comunes.
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Correos Electrónicos (Email Marketing): Envío masivo con plantillas personalizadas, adjunto de facturas automatizado y tracking de apertura.
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SMS Masivo: Mensajes directos de alta prioridad para alertas de vencimiento inminente o enlaces de pago de texto plano.
Módulo de Cobranza Pre-Jurídica y Recuperación de Cartera Vencida
Diseñado para cuentas con mora intermedia a tardía (91 a 180 días) que requieren un tono de comunicación más formal y persuasivo.
Características del Servicio
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Negociación Asistida por IA: Generación automatizada de propuestas de acuerdos de pago, refinanciaciones y descuentos autorizados, adaptados a la capacidad de pago detectada en el deudor.
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Notificaciones Certificadas: Envío de correos electrónicos y SMS con validez legal (timestamping) que sirven como prueba de constitución en mora.
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Escalamiento de Canales: Si el cliente no responde por canales digitales tradicionales, el sistema prioriza llamadas automatizadas interactuadas por voz (IVR con IA) o alertas físicas si es necesario.
Módulo Especializado de Judicialización de Cartera (Cobro Jurídico)
Servicio complementario para carteras con alta morosidad (más de 180 días) donde la gestión persuasiva digital se ha agotado y se requiere la intervención de tribunales.
Flujo Técnico y Operativo
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Auditoría Digital de Viabilidad Jurídica: La IA evalúa la base de datos y los documentos de soporte (títulos valores, facturas aceptadas, pagarés) para determinar la probabilidad de éxito del proceso judicial.
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Generación Automatizada de Documentos: Redacción de demandas, medidas cautelares y solicitudes de embargo mediante plantillas legales inteligentes alimentadas por los datos del aplicativo.
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Radicación y Control de Procesos: Un equipo de abogados aliados asume la representación judicial, apoyados en el aplicativo para reportar estados, notificaciones de juzgados y avances del litigio directamente en el dashboard de la empresa cliente.
¿Por qué elegir a Provired?
La gestión de cartera requeire entender perfectamente la necesidad del servicio, que el desarrollo en IA comprenda el alcance completo y los casos de una manera específica y excepcional. Nosotros nos especializamos en servicios legales y financieros, entendemos perfectamente las necesidades para los perfiles de cliente en específico y estamos en la capacidad de realizar propuestas que solucionan necesidades previstas e imprevistas. Nuestra gestión se enmarca en los parámetros establecidos en la Ley 2300 de 2023 garantizando el alcance legal aceptado para la gestión en específico.